Mercoledì 13 marzo la classe prima e seconda degli Operatori Punto Vendita si sono recate presso la sede Dainese di Vicenza.
Qualcuno potrebbe chiedersi il perchè di questa scelta.
La risposta è in ciò che è scritto nel sito di Dainese Store Vicenza:
"Lo store è stato recentemente rinnovato secondo il concept originale pensato per la rete retail di Dainese dall’architetto Renato Montagner. L’inizio di una nuova esperienza per tutti gli appassionati di sport dinamici: vieni a toccare con mano le collezioni moto Racing, Sport, Touring e Urban e le linee Multisport (Ski, Bike ed Equestrian)!
Lo staff di Dainese Store Vicenza ti aspetta per la presa misure e personalizzazione dei capi nell’area dedicata al servizio Custom Works. Tantissime opzioni per realizzare l’abbigliamento tecnico su misura che desideri, grazie a un’ampia scelta di materiali, colori, lettering e patch. Sonia, Stefania, Stefania, Stefano, Martina e Luca sanno cosa vuol dire passione per le due ruote e sono a disposizione per le esigenze di motociclisti esperti o principianti, dall’igienizzazione dei caschi ai corsi di guida.
L’ampia zona Outlet è inoltre dedicata anche alle collezioni passate e propone offerte e prodotti a prezzi vantaggiosi. Monta in sella e scopri le collezioni dei top brand Dainese e AGV e tutte le iniziative dedicate agli appassionati di moto e sport dinamici!"
Abbiamo potuto visitare il magazzino, di 2.700 mq, chiamato "cubo nero" che si vede anche dall'autostrada Mi-Ve, scoprendo che è totalmente automatizzato.
Il materiale firmato Dainese e AGV viene caricato o appeso in gabbie metalliche. Queste gabbie sono supportate da carrelli elevatori autonomi dipinti con i colori di Rossi e di Agostini e da essi trasportate sulla catena di smistamento automatico fino all’area di stoccaggio, un cubo gigantesco alto 30 metri, dove un altro robot ordina le centinaia di scatole, viaggiando a 40 Km orari.
Logistica all'avanguardia
Tutto qui?
No, il meglio deve ancora venire. Siamo passati al negozio e all'outlet. Il sig. Filippo, Flagship Manager di Vicenza, ha dimostrato nella pratica come è strutturato un negozio di alto livello e ha raccontato ai ragazzi quali competenze sono richieste ad un o una shopping assistant.
Cosa è un Flagship Manager?:
E' il responsabile di un Flagship Store ovvero:
Il flagship store è una tipologia di punto vendita, un negozio, che attraverso le sue caratteristiche rappresenta una sorta di modello che propone il mood e la qualità del servizio al cliente secondo la scelta del marchio. Spesso viene inaugurato un flagship store anche per dare una svolta allo stile e al format del marchio attualizzando l'immagine data al pubblico esterno.
Nel flagship store l'assortimento delle collezioni è più ampio, come la superficie espositiva. Solitamente questo tipo di negozio serve a rappresentare e introdurre il cliente ad un nuovo posizionamento all'interno dell'area politica-commerciale del marchio.
Infine siamo passati al Museo ... scusate, errore enorme ... al DAR
DAR, Dainese ARchivio, è un’esposizione permanente fortemente voluta dal fondatore, Lino Dainese: presenta i prodotti che hanno reso il marchio veneto conosciuto in tutto il mondo. L’obiettivo è fornire alle nuove generazioni uno stimolo a seguire con tenacia i propri sogni.
Il DAR presenta le esperienze che iniziano nel 1972 da un garage di Molvena con il primo paio di pantaloni in pelle da motocross e arrivano alle tute per gli astronauti, passando attraverso i piloti, gli atleti, la Ricerca e Sviluppo e soprattutto le persone che hanno accompagnato il percorso.
Un viaggio affascinante che ti porta a credere in te stesso e nei sogni.
Abbiamo finito con una piccola intervista a Filippo, che presenteremo il mese prossimo.
